Ainda segundo a IBM nessa era digital surge uma nova maneira para se conseguir vantagem competitiva, já que há uma colaboração entre vários profissionais do setor em busca de um objetivo maior. Definido pelos próprios autores do livro Wikinomics: Como a colaboração em massa pode mudar o seu negócio, Don Tapscott e Anthony D. Williams, publicado na versão em português pela editora Nova Fronteira “A arte e ciência, teoria e prática do entendimento de como aproveitar a colaboração para aumentar a competitividade”. Apesar de algumas criticas nessa abordagem que afirmam que, historicamente, as massa não são tão sábias. "Como conseqüências de um mundo onde as linhas entre fato e opinião, informação científica e especulação de amadores são intencionalmente confundidas entre si" e da argumentação sobre a propriedade intelectual essa intercomunicação entre vários profissionais permite um melhor desenvolvimento do produto, além do mais, em caso de erros, há tanto uma melhor efetividade na hora de identifica-los, quanto na hora de corrigi-los
Fonte : José Luis Spagnuolo
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