O modelo das cinco forças, criado por Michael Porter na década de 1970, fornece uma uma visão geral da empresa, dos seus concorrentes e do seu entorno. O que determina a posição estratégica da empresa e suas estratégias de ação não apenas pela competição direta com seus concorrentes, mas também por quatro forças do ambiente setorial: novas empresas que entram no mercado, produtos substitutos, a capacidade da empresa de atrair e "segurar" os clientes e seu poder de negociação com os fornecedores.
Assim, para uma empresa conseguir se manter no mercado de forma atuante precisa utilizar as cinco forças a seu favor. Nesse contexto que o profissional graduado em TI precisa atuar. Desenvolvendo sistemas capazes de criar uma vantagem competitiva focando nessas cinco forças. E assim gerar uma melhor comunicação com fornecedores e clientes, desenvolver novos produtos e estar sempre atualizado, não perdendo mercado para as novas empresas e estando a frente de seus concorrentes diretos.
Fonte: Wikipedia, Marcus Medici